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Generalidades de los servicios de soporte

Enratio provee servicios de soporte y mantenimiento funcional, técnico y tecnológico para los productos de PeopleSoft. Nuestro paquete de mantenimiento de PS garantiza:

 

- Control de la estrategia de TI

- Excelente servicio receptivo

- Focalización en los requerimientos del negocio

 

Hemos construido un modelo simple, pero integral, para proveer extraordinarios servicios de soporte a nuestros clientes.

 

Por qué pensar en Enratio

Fundada en el año 2002, Enratio es el proveedor con mayor experiencia de soporte y mantenimiento de software para aplicaciones de PeopleSoft. Enratio ofrece el Paquete de Mantenimiento de PS que reemplaza los servicios de soporte y mantenimiento anual del vendedor. Proveemos servicios profesionales en todo el mundo, trabajando de forma in situ donde se encuentra el cliente como también en forma remota desde nuestras oficinas en Buenos Aires.

 

Enratio cuenta con experiencia para proveer soporte 24x7 para su base de datos, aplicaciones, sistemas e infraestructura de redes mediante un modelo in site / offshore:

 

 

Los servicios de consultoría que ofrece Enratio proveen a los clientes servicios de clase mundial, contabilidad y experiencia para garantizar que reciban todos los beneficios del negocio de acuerdo con sus necesidades.

 

Enratio se focaliza en el suministro de servicios extraordinarios al cliente. Hemos construido un fuerte equipo de consultores expertos en soporte y una metodología de servicios verificados de clase mundial.

 

Nuestros equipos de soporte y gestión han tenido amplia experiencia trabajando con licencias de sistemas de software empresariales, administrando, implementando, desarrollando, actualizando e instalando productos.

 

Comprendemos los desafíos de nuestros clientes y reconocemos lo que se requiere para el soporte y mantenimiento de los sistemas.

 

Ofrecemos un soporte único que brinda servicios de valor agregado incluso en nuestro paquete de mantenimiento estándar.

 

- Altamente experimentados

- Centrados en el cliente

- Profesionales

- Amistosos y accesibles

- Eficientes y rigurosos

 

Nuestra experiencia en la construcción de productos para empresas líderes de software también nos ha dado sólidos conocimientos en servicios de mantenimiento de software para nuestros socios y sus clientes.

 

En caso de necesitar enmiendas, reparaciones, mantenimiento del impuesto, soporte al final del año o mantenimiento de los sistemas a largo plazo, podemos adaptar un programa de soporte que se amolde a sus necesidades organizacionales.

 

Los productos de Enratio soportan: